An die Stammgäste des Thermalhotels „Iváncsó Birtok“!

Liebe Gäste! Das Treueprogramm ist vorübergehend ausgesetzt.

Wenn Sie persönlich an der Rezeption oder telefonisch unter der Nummer +38 067 907 55 00 buchen, erhalten Sie je nach Ihrem persönlichen Gästestatus einen Rabatt von bis zu 7%.

Bedingungen des Treueprogramms für Stammgäste des Thermalhotels „Iváncsó Birtok“.

1. Definition der Begriffe

1.1. Gast – eine natürliche Person, auf deren Namen die Reservierung und die Zahlung erfolgt sind.

1.2. Hauptgast der Unterkunft ist eine Person, die in dem Zimmer wohnt und für die der Status des Treueprogramms registriert ist. In der Unterkunft kann nur 1 Person Hauptgast sein.

1.3. Der Gästestatus ist eine bedingte Bezeichnung für die Rabattkategorie, die sich auf den Prozentsatz des Rabatts für die Beherbergungsdienstleistungen auswirkt.

1.4. Loyalitätsprogramm – Name des Rabattsystems für Stammkunden des Hotels.

1.5. Hotel – das Thermalhotel „Iváncsó Birtok“, gelegen an der Adresse: Ukraine, Gebiet Transkarpatien, Bezirk Beregovo, Urochyshche Straße, Gebäude 1.

1.6. Die Ermäßigung ist der Betrag, um den der Zimmerpreis pro Tag reduziert wird.

1.7. Eine Buchung ist eine Bestellung von Unterkunftsleistungen im Hotel für bestimmte Daten, Anzahl und Art der Zimmer, Anzahl der Erwachsenen und Kinder.

1.8. Die Unterkunft ist ein kontinuierlicher Aufenthalt des Gastes in einem Zimmer des Hotels, das er vorher bestellt und bezahlt hat.

2. Status des Gastes

2.1. Es gibt drei Gästestatus:

Silber – 6 – 10 Aufenthalte

Gold – 11 bis 15 Aufenthalte

Platin – ab 16 Aufenthalten

2.2. Die Höhe des Rabatts hängt vom Gästestatus ab:

Silber – 3%

Gold – 5%

Platin – 7%.

2.3. Der Gästestatus wird automatisch in Abhängigkeit von der Anzahl der Aufenthalte im Hotel vergeben.

2.4. Der Gästestatus ändert sich automatisch am Tag nach Beendigung des Aufenthaltes.

2.5. Der Gaststatus ist nicht übertragbar oder delegierbar von einer Person zur anderen, sondern stellt eine persönliche Ermäßigung auf Dienstleistungen im Hotel dar.

3. Bedingungen der Ermäßigungen

3.1. Für die Teilnahme des Gastes am Treueprogramm werden die direkt an der Hotelrezeption, unter der Telefonnummer des Hotels oder auf der Website des Hotels www.kosino.ua gebuchten Unterkünfte herangezogen.

3.2. Die Ermäßigung für die Unterbringung im Hotel wird bei der Buchung an der Hotelrezeption oder durch einen Anruf beim Hotel berücksichtigt.

3.3. Die Ermäßigung gilt für die Unterbringung in Zimmern der folgenden Kategorien:

„Suite“

„Familie Deluxe“

„Familie“

„Deluxe-Dachgeschoss“

„Standard“

„Mansarde Romantik“

3.4. Bei der Buchung ist der Gast verpflichtet, seinen Nachnamen, Vornamen, Vatersnamen und seine Kontakttelefonnummer anzugeben (falls eine zusätzliche Identifizierung erforderlich ist – Geburtsdatum, usw.).

3.5. Die Ermäßigung ist nur gültig, wenn der Gast als Hauptgast der Unterkunft eincheckt. Bei Ankunft einer weiteren Person werden die Kosten zum vollen Preis neu berechnet und vor der Ankunft des Gastes gezahlt.

3.6. Für die Teilnahme des Gastes am Treueprogramm wird die Unterkunft berücksichtigt, zwischen der ein Zeitraum von mindestens einem Tag liegt.

3.7. Die Ermäßigung für die Unterbringung im „Royal“-Zimmer wird nicht gewährt, sondern im Rahmen des Treueprogramms zur Bestimmung des Status des Gastes berücksichtigt.

3.8. Wenn nach den Bedingungen des Hotels mehrere Ermäßigungen gleichzeitig für den Gast gelten können, werden die Ermäßigungen nicht zusammengefasst, sondern es wird die maximale Ermäßigung gewährt.

4. Beschränkungen

4.1 Eine unbezahlte oder bezahlte Reservierung ist kein Grund, den Status des Gastes zu ändern.

4.2. Der Rabatt im Rahmen des Treueprogramms gilt nicht für Reservierungen und Gästeunterkünfte, die über die Booking.com-Website getätigt wurden, und wird im Rahmen des Treueprogramms zur Bestimmung des Gästestatus nicht berücksichtigt.

4.3. Das Treueprogramm gilt nicht für die Unterkunft des Gastes beim Kauf eines Geschenkgutscheins.

4.4. Die Ermäßigung gilt nicht für Aufenthalte in der Hochsaison. Der Zeitraum der Hochsaison wird einseitig vom Hotel festgelegt. In Ausnahmefällen kann die Ermäßigung durch eine Entscheidung der Hotelverwaltung gewährt werden, die zuvor in den Tarifen auf der Website des Hotels angegeben wird.

4.5. Das Treueprogramm gilt nicht für Reservierungen und Unterbringungen des Gastes, die im Rahmen anderer Werbeaktionen gebucht wurden, für Rabatte, die als Geschenk oder mit einem persönlichen Rabatt gewährt wurden, sowie für den Servicetarif.

4.5. Das Loyalitätsprogramm gilt nicht für Reservierungen und Gästeunterkünfte, die von juristischen Personen oder Einzelunternehmern bezahlt werden.

5. Schlussbestimmungen

5.1. Nach dem Start des Treueprogramms werden bereits gebuchte und bezahlte Unterkünfte nicht neu berechnet.

5.2. Die Ermäßigung wird nicht durch Bargeld oder Dienstleistungen im Hotel kompensiert.

5.3. Der Rabatt wird nicht für frühes Einchecken, spätes Auschecken und Kurtaxe gutgeschrieben.

5.4. Die Ermäßigung wird nicht für die Kosten für ein zusätzliches Bett im Zimmer gewährt, wenn ein solcher Platz durch die Regeln der Unterkunft im Zimmer vorgesehen ist.

5.5. Im Falle einer Stornierung wird der Betrag für eine Übernachtung in Rechnung gestellt.

5.6. Der Status des Gastes kann durch Entscheidung der Hotelleitung im Falle der Verletzung der Aufenthaltsregeln und der Schädigung des Eigentums und des Rufs des Hotels aufgehoben werden.

5.7. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Treueprogramms ohne weitere Ankündigung zu ändern.

5.8. Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Telefonnummer und anderer persönlicher Daten rechtzeitig telefonisch mit: 0 800 303 200 (innerhalb der Ukraine kostenlos).

5.9. Das Treueprogramm berücksichtigt die Aufenthalte der Gäste ab dem 01.04.2018.

5.10 Das Datum der Erneuerung des Treueprogramms: 02.12.2021