Бронирование номера

— 100% предоплата на весь период проживания
— Заказ на сайте, по телефону 0800303200 или на рецепции отеля +38 0312 44 4 апреля

Отмена покупки

— Удерживается стоимость проживания за 1 сутки, независимо от срока отмены

Заселение (регистрация заезда)

— Заселение с 15:00
— При заселении предоставить документ, удостоверяющий личность.
— Депозит за номер — 1000 грн. Без оплаты депозита — поселение аннулируется. Средства возвращаются за минусом 1 суток проживания.

Выселение

— Выселение до 12:00
— При выселении депозит 1000 грн возвращается или засчитывается за потребленные услуги
— Время работы рецепции с 09:00 до 20:00

Проживание

— Ношение браслета является обязательным на територрии
— В гостинице имеют право находиться только проживающие в гостинице
— Посещение проживающих их гостями невозможно
— Проход на территорию — через турникеты отеля
— Время тишины с 13:00 до 15:00, с 23:00 до 07:00
— 3 00:00 до 06:00 отель закрывается на ночь
— В случае задержки, после 00:00 — вызвать Security по домофону на турникете.

Запрещено:

— Приносить и держать продукты питания в номере
— Пребывание вместе с животными
— Проносить оружие на территорию
— Курение в комнатах номеров категорически запрещено!

Питание

— Тип питания — «Полный пансион» (завтрак, обед, ужин) — с 7:30 по 21:30
— Завтрак — с 7:30 до 11:00
— Обед — с 13:00 до 15:00
— Ужин — с 18:00 до 21:30

Место питания  Время работы Примечание
«Чарда»  с 07:30 до 22:00 Питание «шведский стол» 7:00 — 21:30
Кальян-бар  с 09:00 до 20:00 Место для курения
Лобби-бар с 09:00 до 20:00
Аквабар с 09:00 до 20:00 [не работает в зимний период]
Пиццерия с 14:00 до 21:30

Купание

— Посещение бассейнов на целый день (тариф «Неограниченный») для проживающих в отеле
— С 20:00 до 21:00 — чистка бассейнов. В связи с чисткой бассейнов в период с 20:00 до 21:00 купание ограничено

Посещение саун

— Для гостей отеля неограниченно с 10:00 до 19:30 и с 21:00 до 23:00
— Дети до 150 см к посещению саун не допускаются.